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          ★ 服務目標

          成就客戶——致力于客戶的滿意與成功。

          ★ 服務態度

          首問負責制:第一個接受問詢的人員,必須保證給出解決相關事宜的方法或途徑;

          接詢人員須用文明用語、規范用詞,妥善處理客戶的問詢事項;

          態度和藹、不與客戶爭執。

          ★ 服務時間

          網絡服務:

          公司網站運行時間7×24小時,全年不間斷運行;

          人工服務:

          國家法定工作日:法定工作時間全天服務;

          周末及節、假日:各級客戶享有銷售經理或商務專員點對點定向服務。

          ★ 服務咨詢受理與解決

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